WhatsApp marketing

Vender en WhatsApp

Si tienes un smartphone seguramente tengas WhatsApp, pero ¿sabías que a través de WhatsApp business puedes mejorar tu estrategia de marketing?

Este tipo de estrategias te traerán beneficios si tienes el contacto de tus clientes, inversores o futuros clientes. De nada te servirá si eres una marca de automovilismo o te dedicas al retailer.

Algunos de sus beneficios son tales como:

• Optimizar tu tiempo en esta app.
• Mejorar o ampliar el volumen de ventas de tu producto o servicio.
• Maximizar la personalización de tus ventas sin tener que estar pendiente de cada cliente.
• Estrategia de marketing afianzada junto con otras redes sociales, web y blog.

La recomendación siempre es la de amplificar tus canales de venta para que as campañas sean más efectivas.

¿Cómo funciona whatsapp business?

La aplicación ofrece diversas funcionalidades para magnificar tu impacto como empresa. Si las usas bien pueden convertirse en un arma infalible para mejorar tus inbound sales, mejorar la atención al cliente o mejorar el inbound marketing.

Las funcionalidades son:

• Creacion de perfil de empresa: podras editar la información de negocio, Google maps, horario de atención al cliente, enlace web e email.
• Listas de contactos para difusion de contenido: la idea es la misma que las listas de emials pero enviando mensajes.
• Respuestas automaticas: de bienvenida, ausencia, horario de contacto o el tipo de menaje que necesites transmitir a tus clientes.
• Estadisticas: aunque muy básicas (por el momento) te mostraran la cantidad de mensajes enviados, leidos y recibidos.
• API de whatsapp: un bot inteligente que mantendrá las interacciones con los clientes cuando tu no estes diponible.

Ventajas

Al no contener un algoritmo, este tipo de marketing puede incluir ventajas que otras redes sociales o estrategias no tienen:

• Visibilidad de todos tus contactos.
• Compruebas diariamente el éxito o fracaso de tus envíos.
• La variedad de contenido no esta limitada.
• Casi no tienes competencia.
• Puedes utilizar whatsapp web para optimizar el uso de este canal.
• Mejorar la relación cliente- empresa con mensajes 100% personalizados.
• Puedes distribuir cualquier tipo de contenido estratégico.

Pero para tener éxito utilizando este canal debes tener una estrategia bien definida, al igual que unos grupos de difusión establecidos. Ten claro que es un canal de consumo rápido, nada de videos muy largos, estados invasivos o avasallar a tus contactos diariamente.